3月30日下午，23名G2190次列车的旅客被分配划入万源集中隔离医学观察点，按照上级指示，娄星区人民医院（娄星区妇幼保健院）承担了万源集中隔离医学观察点的医学观察任务。医院党委委员、万源酒店集中隔离医学观察点临时党支部书记、副院长易赛君带领支部党员，在隔离酒店推行医院管理模式，采用乙类传染病标准化管理隔离点，为患者制定并提供了个性化的、有温度的服务。

 

　　凌晨5点，万源集中隔离医学观察点负责人黄陆桃的手机闹铃准时响起，将她从睡梦中呼唤醒，提醒她今天的工作正式开始了。

    　清晨6点，逐一敲开酒店客人的门采核酸，是一天工作的开端。

 

　　“大白”们准时定点把可口的三餐送到观察对象手中。口服防疫中药、旅客家人送来的物品和网购物品，也都在完成消杀处理后，被及时送到旅客们手中。针对有慢性疾病，需要长期服药的观察对象，“大白”们也会时刻关注其药品存量，并第一时间补足缺漏。

　　密不透风的防护服阻隔着可能潜在的新冠病毒，却无法阻隔爱与温暖；在黄陆桃的带领下，隔离点的医护人员不仅严格遵守防疫安全措施，还成为了隔离人员的心理“辅导员”,为确保隔离人员隔离期间的安全和身心健康,医护人员会通过电话或者微信了解他们的生活和心理状况，以便随时进行心理安抚，缓解他们的紧张情绪。 

　　在隔离点工作的这段时间，时常会深刻的感受到旅客们难过、焦虑、想家的情绪，每每看到这种情况，黄陆桃与同事们总是赶紧迎上去，安慰他们，做好疏导工作。即便被全套防护服挡得只剩一双笑弯弯的眼睛，暖心的话语总能让情绪起伏的旅客渐渐安静下来，在沟通中逐渐恢复平和。而这样的黄陆桃，被医护同事和隔离旅客们亲切地称呼为“桃子姐”。

　　护理人员唐蒙也是“大白”中的一员，在4月1日结束为期半年的进修学习，与家人短暂的团聚后，便进入万源集中隔离医学观察点工作，从进驻这里开始，唐蒙和其他同事一样，严格遵守“闭环”管理要求，再也没出去过。“我非常想念家人，特别是孩子。但因为工作的特殊性，往往接不到家里人发来的视频电话，等到忙完，已是凌晨3、4点，家人们都已经熟睡，不忍打扰，只能躺在床上一遍又一遍的看着家人发来的孩子的小视频，看着看着，眼泪就不听话的往外冒……”唐蒙眼睛湿润，却努力保持微笑地说，“我不是孤单的，有一群并肩作战的战友，我们相互鼓励、支持，用温情守护每一位隔离人员，让他们感受到家的温暖，顺利度过隔离观察期。”

　　“您好，小超（化名），我是桃子姐，之前你说没带睡衣，我们给你送来了，还带了点其他生活用品，你看够不够？”在手头工作暂时告一段落的“闲时”，黄陆桃终于可以把早就替旅客们准备好的各项物资送到他们手上。才几番接触，她就与旅客们相熟，像老朋友似的陪伴他们左右。而身在异乡却感受到浓浓关爱的旅客们也不知何时问“大白”们要来了笔纸，坚持要以最传统的方式，一字一句写下心中的无限感动与无尽感谢。“这些信太珍贵了，这份信任与温暖我们会永远记在心里，也会化成我们继续前进直至胜利的动力！” 当收到这些“特殊的”来信后，黄陆桃和同事们眼眶也漫起了水雾。

　　“小超还会在娄底居住一段时间，杨先生之后要回安化梅城，而黄先生家就在娄星区......他们马上就要结束隔离，但越临近解除隔离的日子，旅客的心情就会越焦虑，所以最后的几天，更加要关注大家的情绪和思想动态，随时做好疏导和解释。”易赛君表示。4月14日，在万源集中隔离医学观察点的旅客们即将结束隔离观察生活，启程踏上归途，娄星区委、区政府和区疫情防控指挥部对此高度重视，提前做好了相关工作安排，区疫情防控指挥部还为旅客们每人准备了一份饯行伴手礼，祝福他们一路顺风，平安健康！

　　在这十多天的时间里，黄陆桃和她的同事们虽与这23名旅客“素未谋面”，却成为了“最熟悉的陌生人”。而在这段有泪有笑的艰难时光中，一粒名为“爱与温暖”的种子在他们之间落土生根，拔翠抽芽，茁壮生长。